¿Es confiable comprar con ustedes?

Todas nuestras transacciones están protegidas por código SSL además de que contamos con PayPal y Mercado Pago como métodos de pago principales en la web.

Como tal contamos con 1 año de experiencia vendiendo en línea en nuestra tienda Gamer"Master Race PC" con la que tenemos bastantes referencias, pero debido a que queremos mejorar la atención y velocidad de envíos de pedidos, hemos decidido aperturar "CyberTech" para así cubrir un mercado más amplio y diferente a únicamente el Gamer

Todos tus pedidos cuentan con seguro de envío así que si por cualquier razón llegase dañado tu producto, o no llegase por temas de paquetería, se te apoyará en el cobro del seguro para así enviarte el producto correspondiente o tu devolución integra.

Envíos

¡Sí! , contamos con tienda física en Xalapa Veracruz donde puedes comprar directamente tus productos, pero, tenemos centros de distribución en todos el país, de los cuales salen la mayoría de los pedidos hacia otros estados.

Contamos con tres proveedores de envío, Estafeta, Paquete Express y DHL, para envíos menores a $2,500 podrás elegir entre todos ellos para poder así contratar el servicio que le convenga a tu billetera y tiempos de espera, después de los $2,500 los envíos son totalmente gratis con Estafeta o Paquete Express, pero puedes contratar DHL por un monto extra.

Los pedidos normalmente son despachados en segundo día de la validación del pago, así que una vez confirmada la validación, el envío tarda de 2-5 días hábiles en llegar a tu casa, exceptuando DHL Express que dependiendo la tarifa que elijas puede llegar al día siguiente o en 2 días.

Así es sin embargo si no lo tenemos en stock físico se te cobrará el envío como si lo pidieras a tu casa, es por eso que te recomendamos pedirlo a tu casa para evitar gastos de transporte, los productos disponibles en nuestra sucursal serán notificados en cada página de estos, con la opción "Retiro disponible en Avenida Araucarias 501"

Garantía

Claro todos nuestros productos cuentan con garantía de fabrica por parte del fabricante o ensamblador, sin embargo ofrecemos una garantía de 30 días directo con nosotros en el cual si tu producto llega defectuoso te apoyaremos a validar tu garantía o darte una devolución en caso de que lo amerite y el fabricante de ese veredicto.

Para validar tu garantía es demasiado sencillo, debes de ir a la pestaña soporte, en la cual se te pedirían algunos datos para la localización de tu producto o problema, después de esto nos llegará un correo y se te asignará un ticket de soporte

Facturación

Claro sin problema, estamos establecidos ante la oficina de Hacienda y crédito publico como persona física con actividad empresarial, por lo que si podemos facturarte tus productos sin ningún problema

En la página de rastreo de pedido, hay un botón el cuál dice "Facturar mi pedido", en donde le debes de dar clic, y serás redirigido al panel de facturación, donde te pediremos los datos de facturación que requieras y serán enviados a tu correo registrado en tu pedido.

Soporte por telefono

228 364 2312

Envianos un correo

contacto@cybertechmexico.com